Preguntas más frecuentes

¿Dónde te encuentras?

Nuestra tienda insignia está ubicada en Boston MA, . Nuestra dirección es:

407 AVENIDA BLUE HILL, BOSTON MA 02121

¿Realizan envíos fuera de BOSTON, MA?

Sí, procesamos y enviamos pedidos en EE. UU.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

La mayoría de los pedidos se preparan para su envío dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a su realización. Cuando haya sido encuadrado y se haya creado una etiqueta para su seguimiento, recibirá un correo electrónico de confirmación con esa información. Los clientes nacionales de EE. UU. normalmente reciben sus compras entre 1 y 3 días hábiles después del envío. Los clientes internacionales suelen recibir sus compras entre 7 y 10 días hábiles después del envío.

¿Por qué se canceló mi pedido?

Hay varios motivos por los que se cancela un pedido. Nos comunicaremos con usted si su pedido no se puede cumplir y le brindaremos una explicación. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio.

¿Qué pasa si mi paquete es devuelto a 3J?

Si nos devuelven su pedido, se le reembolsará el precio de compra original, menos la tarifa de envío original. Para pedidos internacionales, si nos devuelven su paquete, se le reembolsará el precio de compra menos el cargo de envío original, así como el cargo de envío de devolución evaluado por nuestro transportista.

 

¿Cuál es su política de devolución?

No aceptamos devoluciones ni cambios; todas las ventas son finales. Una buena cantidad de nuestro inventario.

¿Todos los artículos que vendes son auténticos?

3J vende sólo productos 100% auténticos. No aceptamos falsificaciones ni falsificaciones. Garantizamos la autenticidad de cada artículo que vendemos, ya que contamos con especialistas en autenticación internos que inspeccionan todos los productos que se reciben y se ponen a la venta.

¿Cuándo recibirás más de un artículo que está agotado?

Reposiciones de estilos y/o tallas dependiendo de la disponibilidad dentro de nuestra red de vendedores. No podemos predecir cuándo un zapato volverá a estar en el inventario o estará disponible en una talla específica.

¿Tengo que pagar impuesto sobre las ventas?

Es posible que esté sujeto al impuesto sobre las ventas según su ubicación. Si es un cliente internacional, puede estar sujeto a tarifas adicionales, como aduanas y aranceles, cuando su artículo llegue a su país. Estas tarifas normalmente las determinan las agencias receptoras de su país.

No pude encontrar una respuesta a mi pregunta. ¿Cómo debo comunicarme con 3J?

Tienes varias formas de contactar con nosotros. Puede enviar una consulta a través del formulario de contacto de nuestro sitio web en 3jshops@gmail.com