Politica de envios

¿3J ofrece envío gratuito?

27 de octubre de 2023•Conocimiento

Respuesta

Ofrecemos envío gratuito en pedidos de $300 o más.

Los pedidos que no incluyan calzado de $200 o más se envían gratis si inicia sesión en su cuenta 3J.

No se requiere ningún código de cupón. Esta opción se mostrará automáticamente al finalizar la compra.

No todos los productos contribuyen al total de $100 necesarios para el envío gratuito. Los siguientes productos no contribuyen al total:

● Productos en liquidación

● Productos marcados como "Última llamada"

● Productos marcados como venta final.

● Lanzar productos

Utilizamos el envío UPS USPS FEDEX (3-8 días hábiles) para pedidos elegibles para envío gratuito

¿Qué hago si mi paquete se ha perdido o dañado?

17 de agosto de 2023•Conocimiento

Respuesta

Si recibe el producto incorrecto o si llega defectuoso o dañado durante el transporte, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción para que podamos resolver el problema. En estos raros casos, cubriremos el envío de devolución y le reembolsaremos el importe total.

Si no ha recibido su paquete y su número de seguimiento de UPS muestra que fue entregado, comuníquese con el transportista para presentar un seguimiento/reclamo en su nombre.

Presentar un reclamo ante UPS

Presentar un reclamo ante USPS

¿A dónde realiza envíos 3J?

10 de marzo de 2021•Conocimiento

Respuesta

Realizamos envíos a cualquier lugar dentro de los Estados Unidos contiguos. NO realizamos envíos a apartados de correos dentro de los Estados Unidos contiguos. Tampoco enviamos A cajas APO/FPO (solo América, Europa y el Pacífico).

No enviamos a nivel internacional. Actualmente tampoco realizamos envíos a Guam, Hawaii, Alaska y Puerto Rico.